Una persona (albertruzafa.lamevaweb.info) que ha adquirit el portàtil del programa del DURSI PortaTIC ha intentat que li retornessin els diners d’una cosa que no necessita, el WindowsXP. Ha enviat el corresponent correu a Acer i la resposta d’Acer és la que reprodueixo aquí:

Estimado cliente:

Le informamos que usted no ha comprado una licencia, usted ha adquirido un ordenador ACER el cual se distribuye con un sistema operativo preinstalado.

El convenio existente entre Microsoft y Acer contempla solo una versión ghost, el cual incluye los programas y drivers que aseguran el buen funcionamiento de nuestro equipo y de esta manera el cliente solo podrá utilizar su sistema operativo en este ordenador tal y como lo indica la ley.

Gracias por su preferencia y quedamos a su disposición para eventuales consultas.

Soporte Comercial
Acer Ibérica.

Com podreu apreciar, Acer intenta el que fan tots els fabricants, dedicar-se a tirar pilotes fora. La resposta, això sí, aquest cop mereix entrar al Guiness dels Récords de posar imbecilitats en un sol correu. Anem a pams (i així si algú em vol fotre a parir podrà referenciar el número d’ítem a criticar):

1. Le informamos que usted no ha comprado una licencia, usted ha adquirido un ordenador ACER el cual se distribuye con un sistema operativo preinstalado.

   Genial! Ara resulta que no hem comprat una llicència. Perfecte, aleshores si no tenim llicència, executar Windows suposa pirateria! Anem per bon camí.

2. El convenio existente entre Microsoft y Acer contempla solo una versión ghost,

   Una versió ghost de windowsXP? Aquesta versió no la coneixia…. coneixia les Home, Professional, etc. però la ghost no la conec, encara que conec molta gent que li escau a les mil maravelles 😀

3. el cual incluye los programas y drivers que aseguran el buen funcionamiento de nuestro equipo y de esta manera el cliente solo podrá utilizar su sistema operativo en este ordenador tal y como lo indica la ley.

   Aquesta frase és, de molt, la millor de la resposta.

   • Hi ha alguna llei que indiqui com s’ha d’emprar el sistema operatiu? Prohibeix aquesta llei crear directoris amb noms com “test”, “prova”, “a”, etc.? (En tot cas ho hauria de prohibir). Regula quins fons de pantalla, temes d’escriptori podem emprar? (No només ho hauria de fer, hauria de preveure sancions per incumpliment) 😀
   • L’única llei que crec que pot ser d’aplicació, relativa a pirateria informàtica, ens prohibeix emprar aquell sistema operatiu en concret sense llicència, i Acer ens acaba de dir que no la tenim!!! O sigui, ens han venut un ordinador no funcional!

Suposo que des del DURSI això els ho tindran en compte a Acer a l’hora de fer l’any vinent un altra campanya (espero que la facin, malgrat els problemes de llicències, etc. crec que la iniciativa és lloable). A Acer, espero que espavilin, a la UdL només, se n’han venut uns 150. Jo, per la meva banda, o Acer rectifica amb el portàtil de l’Albert, o no els penso comprar res més, no penso recomanar mai més els seus productes i penso fer-ne mala publicitat (i això que n’he tingut de portàtil Acer).

Ara estic ultimant la meva reclamació a Sony per un parell de Vaio TX1XP, veurem si la llista negra creixerà…..